Il rapporto con il nostro cliente non si esaurisce al momento della vendita del macchinario, per Mapromont infatti è importante supportarlo in tutte le fasi.

A questo proposito abbiamo scelto una serie di partner e formato diversi tecnici che possano fornire un adeguata consulenza sia in termini di manutenzione del macchinario sia in termini di posizionamento dello stesso all’interno del reparto produttivo del cliente.

I nostri tecnici quindi possono seguire tutte le fasi dall’installazione del macchinario nell’impianto specifico, con il relativo controllo della messa in linea corretta e delle fonti di alimentazioni necessarie; ma anche la successiva manutenzione periodica o straordinaria necessaria.

Il nostro personale è sempre disponibile allo studio di nuovi formati prodotto o modifiche successive in modo da incontrare le esigenze in divenire della vostra produzione, nonché a fornirvi gli aggiornamenti periodici.

Questo servizio è reso ancora più completo dalla serie di partner commerciali e di primo supporto tecnico che abbiamo dislocati nei vari paesi, tali agenti possono seguire una diagnosi ed offrire una prima soluzione pressoché immediata fino al nostro intervento.